Aspects organisationnels

Prise de rendez-vous

Notre cabinet est organisé selon le système d’un cabinet sur rendez-vous, afin de garantir des temps d’attente les plus courts possibles. Nous vous remercions donc de nous indiquer lors de votre appel la raison de votre consultation de la façon la plus précise possible, de sorte que nous puissions programmer le temps nécessaire à vos besoins. Toutes les demandes sont bien sûr traitées en toute discrétion. Nous souhaitons consacrer à chacune de nos patientes le temps nécessaire à la prise en charge de son cas.

Heures de consultation

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8 :00 à 18 :00 en continu.

Nos consultations pour les pathologies aiguës ont lieu tous les jours de 13:00 à 14:00. Nous vous prions de prendre rendez-vous par téléphone. Si vous venez au cabinet sans rendez-vous, vous devrez prendre en considération un temps d’attente plus ou moins long.

Nous traitons bien entendu les urgences de façon prioritaire. Nous vous remercions de votre compréhension pour les retards occasionnés.

Afin de garantir une organisation sans faille de notre cabinet, nous vous prions de nous appeler suffisamment tôt si vous ne pouvez venir à un rendez-vous, quelle qu’en soit la raison. Nous pourrons ainsi attribuer ce créneau à une autre patiente en attente.

Nous avons mis en place un créneau d’appels de consultation, afin de ne pas être dérangés par les appels téléphoniques durant un entretien ou un examen. Merci de nous appeler durant ce créneau pour éviter d’appeler en vain.

Formalités

Veuillez apporter à chaque visite d’un nouveau trimestre votre carte d’assurée sociale ou une attestation de droits. Même si vous avez seulement besoin d’une ordonnance, nous ne pouvons vous la délivrer sans une carte ou une attestation actualisée. Vous pouvez demander par téléphone les ordonnances de renouvellement et les lettres d’adresse à un autre praticien uniquement si votre carte d’assurée a déjà été enregistrée dans l’ordinateur dans le trimestre actuel.

Aucun acte médical conventionné ne peut être effectué sans attestation de droits!

Déroulement des examens

Chaque examen gynécologique est précédé d’un entretien durant lequel vous devriez poser toutes les questions qui vous préoccupent. Vous pouvez ensuite vous déshabiller tranquillement dans une cabine. L’examen gynécologique dans notre cabinet a en général lieu avec l’aide de nos assistantes. Nous vous remercions de votre compréhension quant à cette protection d’ordre purement légal par la présence d’une deuxième personne lors de l’examen. Si vous souhaitez – pour quelque raison que ce soit – refuser une telle présence, veuillez nous en faire part avant l’examen.

Conseils pour une bonne coopération

En suivant nos conseils, la coopération pourra être facilitée :

  • Fixez personnellement ou par téléphone un rendez-vous de consultation.
  • Veuillez téléphoner à temps si vous ne pouvez venir en rendez-vous.
  • N’oubliez pas votre carte d’assurée ou l’attestation.
  • En cas de changements de vos données personnelles, comme un changement de nom, d’assurance maladie, d’adresse ou de n° de téléphone, nous vous prions de nous en faire part pour que nous puissions actualiser vos données.
  • Merci de préparer quelques notes avant l’entretien si vous avez des questions.
  • Vous pouvez régler les actes médicaux privés directement ou par carte bancaire.

Vous avez peut-être encore des suggestions pour optimiser notre coopération? Alors n’hésitez pas à nous en faire part.

Merci beaucoup!